Політика конфіденційності

1. Загальні положення

trilnavesh ("ми", "нас", "наша компанія") зобов'язується захищати конфіденційність персональних даних наших відвідувачів та учасників програм. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів захисту даних.

Використовуючи наш веб-сайт або беручи участь у наших освітніх програмах, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вікова група
• Інформація про стан здоров'я (тільки з вашої згоди)
• Цілі та інтереси щодо програм здоров'я

2.2 Технічна інформація

Автоматично збираються наступні дані:

• IP-адреса
• Тип та версія браузера
• Операційна система
• Сторінки сайту, які ви відвідали
• Час та тривалість візиту
• Джерело переходу на сайт

3. Мета використання інформації

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання освітніх послуг та консультацій з питань природного здоров'я
• Розробки персоналізованих програм та рекомендацій
• Зв'язку з вами щодо наших послуг та програм
• Покращення якості наших послуг та веб-сайту
• Аналізу використання сайту та оптимізації контенту
• Відповідей на ваші запитання та надання технічної підтримки
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали чітку згоду на обробку ваших персональних даних
• Договірні зобов'язання: Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для досягнення законних інтересів нашої компанії
• Правові зобов'язання: Обробка необхідна для виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, описаних нижче:

• Надавачі технічних послуг (хостинг, аналітика) з підписаними угодами про конфіденційність
• Випадки, передбачені чинним законодавством
• Захист наших прав та інтересів або прав третіх осіб
• Медичні працівники (тільки за вашим письмовим дозволом)

6. Безпека даних

Ми впровадили відповідні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Моніторинг системи безпеки

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства:

• Контактна інформація: протягом періоду надання послуг + 3 роки
• Медична інформація: 5 років після останньої консультації
• Технічні дані: до 2 років
• Дані про відмову від послуг: негайно видаляються

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших персональних даних
• Право на виправлення: коригування неточних або неповних даних
• Право на видалення: видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: обмеження використання ваших даних
• Право на переносимість: отримання ваших даних в структурованому форматі
• Право заперечення: відмова від обробки даних з певною метою
• Право відкликати згоду: відкликання раніше наданої згоди

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій Політиці використання cookies.

10. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через укладення стандартних договірних положень або інші затверджені механізми передачі даних.

11. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через наш веб-сайт або електронною поштою. Дата останніх змін вказана на початку цього документу.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів та надати вам вичерпну відповідь.